Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento El responsable del tratamiento de sus datos personales es ROYAL ICON GLOBAL COMMERCE S.A.S. DE C.V. (en adelante, “Royal Icon”), con domicilio en: Calle Colomos 2182, Interior 10, Colonia Ayuntamiento, C.P. 44620, Guadalajara, Jalisco, México. Contacto de privacidad: Correo: [email protected] Tel./WhatsApp: +52 33 3402 1907. Royal Icon informa que el tratamiento de datos se realiza conforme a los principios y disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).

2) Datos personales que recabamos Podemos recabar, según el canal y el servicio solicitado, las siguientes categorías:

A) Identificación y contacto corporativo: Nombre y apellidos (o nombre del representante legal), teléfono (incluyendo WhatsApp) y correo electrónico.

B) Datos de compra y proyectos: Detalles de su orden de compra retail (tallas, modelos, direcciones de envío), así como requerimientos de manufactura, historial de compras B2B, logotipos y archivos para proyectos Full Package.

C) Datos de facturación: Razón social, RFC, Constancia de Situación Fiscal, uso de CFDI y domicilio fiscal.

D) Datos de pago: Información necesaria para procesar el pago o anticipo (referencias de transacción, comprobantes de SPEI). Los datos de tarjetas bancarias son capturados y procesados directamente por nuestros proveedores de pago (Getnet, Mercado Pago, u otros).

E) Datos técnicos y de navegación: IP, tipo de dispositivo, cookies e interacciones en el sitio web para fines de analítica.

Datos sensibles: Royal Icon no solicita datos personales sensibles. Le informamos que en nuestro sitio web utilizamos cookies y web beacons para monitorear su comportamiento como usuario de internet y brindarle un mejor servicio. Usted puede deshabilitar estas tecnologías en la configuración de su navegador.

3) Canales de obtención Podemos obtener datos a través de: Formularios en el sitio web o landing pages, WhatsApp corporativo, llamadas y redes sociales, citas presenciales, entrega de catálogos y recepción de órdenes de compra, y pasarelas de pago en línea.

4) Finalidades del tratamiento 4.1 Finalidades primarias (necesarias)

Procesar pedidos de nuestra tienda en línea (Retail), atender solicitudes de cotización de lotes (Línea Basics y Slim) y agendar citas B2B.

Prestar servicios de personalización textil (Full Package 360°, remoción de etiquetas, estampado, empaque).

Dar seguimiento a la logística de envíos, entregas y garantías.

Control administrativo, prevención de fraude y cumplimiento legal.

Emisión de facturación electrónica.

Mantener evidencia de control de calidad sobre la manufactura de las prendas.

4.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Envío de catálogos actualizados, promociones de mayoreo y novedades (marketing).

Publicación de fotos y videos de las prendas manufacturadas con fines de portafolio B2B (antes/después del estampado).

Difusión de reseñas y casos de éxito de marcas asociadas.

Usted puede revocar su consentimiento para finalidades secundarias enviando un correo a [email protected].

5) Reseñas, portafolio y testimonios (opcional) Como parte del servicio Full Package, Royal Icon puede solicitar su autorización para exhibir el trabajo realizado en sus prendas como parte de nuestro portafolio digital o redes sociales, etiquetando a su marca si así lo desea. Esta autorización es opcional.

6) Pagos en línea y datos financieros Al utilizar enlaces de pago (Getnet, Mercado Pago, etc.), estas plataformas tratarán los datos necesarios para procesar los cobros bajo sus propias políticas de seguridad y prevención de fraude.

7) Opciones para limitar uso/divulgación Si no desea recibir promociones o que su proyecto textil figure en nuestro portafolio, envíe un correo a [email protected] con el asunto: “Limitación de uso de datos – Royal Icon”.

8) Transferencias de datos personales Royal Icon puede compartir datos estrictamente necesarios para operar con: Empresas de paquetería y logística (para el envío de su mercancía), proveedores de pasarelas de pago (Getnet, Mercado Pago), plataformas de analítica web y marketing (ej. Meta, Google), y autoridades competentes por requerimiento legal.

9) Derechos ARCO Usted o su representante legal puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición enviando un correo a [email protected], adjuntando identificación oficial y la descripción clara del derecho a ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10) Conservación y Seguridad Mantenemos medidas administrativas y técnicas para proteger su información corporativa y diseños de marca. Sus datos se conservarán durante la relación comercial y el tiempo exigido por las leyes fiscales mexicanas.

11) Cambios a este Aviso Las actualizaciones a este documento se publicarán en nuestro sitio web indicando la fecha de última modificación. Ante cualquier vulneración a sus derechos, la LFPDPPP le otorga la facultad de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Aviso de Privacidad Simplificado ROYAL ICON GLOBAL COMMERCE S.A.S. DE C.V., con domicilio en Calle Colomos 2182, Int. 10, Col. Ayuntamiento, C.P. 44620, Guadalajara, Jalisco, utilizará sus datos comerciales y de contacto para procesar órdenes de compra Retail y B2B, gestionar envíos, facturar y proveer servicios de manufactura textil. Las finalidades secundarias (marketing y uso de portafolio) requieren su consentimiento. Para ejercer derechos ARCO o conocer nuestro aviso integral escriba a: [email protected].